金慧指排队机系统     排队机性能稳定可靠，是利用现代计算机技术代替人工排队的系统，很好地解决了顾客在服务大厅办理业务时所遇到的拥挤、夹塞、混乱、排错队，甚至因个别人的插队而发生争吵等现象；不仅免除顾客站立之苦，顾客也不用担心失去在队列中的位置，为顾客和员工提供良好的等候环境及工作环境。 排队机服务流程： 产品组成结构： 排队机主要由取号主机、叫号终端、LED显示屏及声音等四个部分组成，基本结构原理如下图： 排队机适用于: 银行、医院、电信、工商、税务、邮政、保险、车辆管理所、 出入境检验检疫局领事馆、产品客户服务中心、社保局、 财政局、劳动局、人事局、技术监督局、民航、铁路、车站、 驾校、交通管理局营业厅、海关、卫生局等窗口服务行业。 ...... 服务大厅使用排队机后，彻底改变了服务大厅服务环境，大大提升了顾客服务质量，主要表现为： 1、您的服务环境将彻底改观     顾客只需先从排队机上抽取一张排队号票，轻轻松松坐在等候区的休息椅上静候，无须透支体力和精力去站队，以往那种“排队长龙”不见了，大厅气氛祥和、安静。     顾客凭排队机给出的号票等候接受服务，当排到某位顾客时，排队机通过语音、显示屏呼叫该顾客到相应的窗口办理业务。不再有乱插队现象、不再有拥挤的人群，正在办理业务的顾客隐私得到尊重,营业员在没有顾客聚集、吵闹干扰的环境中舒心地工作，保安员也不用费劲维持排队队伍。 2、您的服务形象将得到提升     采用先进的排队管理设备，体现了您与时俱进的前卫精神，表达了您以顾客中心为经营理念。给顾客提供了井然有序的办事气氛，您的人文形象自然昭显； 3、您的远程管理能力将得以实现     利用排队机的全局适时管理、远程维护服务技术，可以让客户通过互联网，对客户自己分布在各地段的所有营业厅当前的各业务类别的营业数据实时观察、采集、汇总、统计分析、打印，且能对排队机进行远程维护，更改其软件、即时满足客户要求。 4、您的人力资源将得到优化配置     排队机提供强大、适时的统计功能，为管理者提供详细排队情况分析数据及顾客评价数据，管理者据此对营业员进行分工调整，让有限的人力、设施资源得到最合理和高效的利用。